3.3

糾正措施corrective action

為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合（*）的原因所采取的措施。

3.4

文件document

信息及其承載媒介。

注1：媒介可以是紙張，計算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。

注2：摘紡自GB/T19000－2008，3.7.2。

3.5

環(huán)境environment

組織（3.16）運(yùn)行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。

注：從這一意義上，外部存在從組織（3.16）內(nèi)延伸到全球系統(tǒng)。

4環(huán)境管理體系要求
4.1總要求
組織應(yīng)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立實施、保持和持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，確定如何實現(xiàn)這些要求，并形成文件。
組織應(yīng)界定環(huán)境管理體系的范圍，并形成文件。
4.2環(huán)境方針
較高管理者應(yīng)確定本組織的環(huán)境方針，并在界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，確保其：
a）適合于組織活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響；
b）包括對持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾。
C）包括對遵守與其環(huán)境因素有關(guān)的適用法律法規(guī)要求和其他要求的承諾；
d）提供建立和評審環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的框架；
e）形成文件，付諸實施，并予以保持；
f）傳達(dá)到所有為組織或代表組織工作的人員；
g）可為公眾所獲取。
4.3.1環(huán)境因素
組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，用來：
a）識別其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制、或能夠施加影響的環(huán)境因素，此時應(yīng)考慮到已納入計劃的或新的開發(fā)、新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)等因素；
b）確定對環(huán)境具有、或可能具有重大影響的因素（即重要環(huán)境因素）。
組織應(yīng)將這些信息形成文件并及時新。
組織應(yīng)確保在建立、實施和保持環(huán)境管理體系時，對重要環(huán)境因素加以考慮。
4.3.2法律法規(guī)和其他要求
組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，用來
a）識別適用于其活動、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的法律法規(guī)和其他應(yīng)遵守的要求，并建立獲取這些要求的渠道；
b）確定這些要求如何應(yīng)用于組織的環(huán)境因素。
組織應(yīng)確保在建立、實施和保持環(huán)境管理體系時，對這些適用的法律法規(guī)和其他要求加以考慮。

4.4.2能力、培訓(xùn)和意識
組織應(yīng)確保所有為它或代表它從事被確定為可能具有重大環(huán)境影響的工作的人員，都具備相應(yīng)的能力。該能力基于必要的教育、培訓(xùn)或經(jīng)歷。組織應(yīng)保存相關(guān)的記錄。
組織應(yīng)確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)的培訓(xùn)需求并提供培訓(xùn)，或采取其他措施來滿足這些需求。應(yīng)保存相關(guān)的記錄。
組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，使為它或代表它工作的人員都意識到：
a）符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；
b）他們工作中的重要環(huán)境因素和實際的或潛在的環(huán)境影響，以及個人工作的改進(jìn)所能帶來的環(huán)境效益；
c）他們在實現(xiàn)與環(huán)境管理體系要求符合性方面的作用與職責(zé)；
d）偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。
4.4.3信息交流
組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的：
a）組織內(nèi)部各層次和職能間的信息交流；
b）與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、形成文件和回應(yīng)。
組織應(yīng)決定是否應(yīng)其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將決定形成文件。如決定進(jìn)行外部交流，就應(yīng)規(guī)定交流的方式并予以實施。
4.4.4文件
環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括：
a）環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)；
b）對環(huán)境管理體系的覆蓋范圍的描述；
c）對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及相關(guān)文件的查詢途徑；
d）本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件，包括記錄；
e）組織為確保對涉及重要環(huán)境因素的過程進(jìn)行有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件和記錄。
4.4.5文件控制
應(yīng)對本標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系所要求的文件進(jìn)行控制。記錄是一種特殊的文件，應(yīng)該按照4.5.4的要求進(jìn)行控制。
組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，以規(guī)定：
a）在文件發(fā)布前進(jìn)行審批，確保其充分性和適宜性；
b）必要時對文件進(jìn)行評審和新，并重新審批；
c）確保對文件的改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做出標(biāo)識；
d）確保在使用處能得到適用文件的有關(guān)版本；
e）確保文件字跡清楚，標(biāo)識明確；
f）確保對策劃和運(yùn)行環(huán)境管理體系所需的外部文件做出標(biāo)識，并對其發(fā)放予以控制；
g）防止對過期文件的非預(yù)期使用。如須將其保留，要做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。


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